Quel que soit l’objectif d’une stratégie interactive, un site Web est un outil incontournable et essentiel pour prétendre à une présence Web efficace. Que ce soit pour l’e-business, le marché des biens ou des services, la visibilité sur Internet dépend avant tout d’un bon site Web vers lequel vont transiter tous les autres supports que notre stratégie interactive aura mis en place.
Une stratégie de communication interactive regroupe l’ensemble des moyens de communication permettant l’échange entre une marque et son consommateur de manière personnelle et adaptée. On recherche donc ici à rejoindre et à captiver sa cible avec un contenu qui l’intéresse. Il n’est plus question d’informer, mais de converser.
Principaux supports des stratégies interactives :
- Le site Web
- Les médias sociaux
- Les blogues
- Le marketing mobile
Un site Web permet à lui seul :
- De présenter et/ou vendre vos produits et services à plus d’un milliard de consommateurs et ainsi améliorer vos performances commerciales
- D’avoir une visibilité disponible 24/24h et 7/7j
- D’augmenter votre crédibilité : les Américains ont coutume de dire « with the Internet you can be small and look big »
- De réduire vos frais et accroître vos marges
- D’accéder à une publicité peu chère et très efficace
- D’améliorer votre fonctionnement interne
- De rassembler tous les autres supports de stratégies interactives
Internet offre les mêmes possibilités à toutes les entreprises quelque soit leur taille et leurs moyens. Ce qui importe est la capacité à répondre aux besoins des consommateurs et de les trouver là où ils sont. Avoir un point de vente physique n’est plus suffisant, il faut désormais axer sa stratégie interactive sur la construction d’une vitrine virtuelle.
