Étant donné la progression de la technologie, nos gadgets actuels tombent de plus en plus rapidement aux oubliettes. Tout comme la machine à écrire, le téléphone à cadran et même le réveille-matin, les choses dont nous ne pouvions nous passer à l’époque se voient remplacer par des gadgets encore plus performants. Qu’en est-il de nos gadgets, nos technologies et même, nos médias? Que deviendront-ils?

Ce n’est un secret pour personne, les journaux sont en déclin et il est difficile de croire que ce média, ayant existé pendant 400 ans, soit totalement éliminé. Chose certaine, le journal imprimé que nous connaissons sera métamorphosé, transformé ou alors réduit pour faire place à de plus en plus de fils de nouvelles à information libre.

Dans les cinq dernières années, j’ai acheté seulement trois boîtes contenant des logiciels, les trois étaient des jeux vidéo. Je ne les ai pas téléchargés, car je voulais vivre l’expérience du déballage et posséder un objet. Bien que la possession physique de la boîte soit plus agréable que le téléchargement, l’instantanéité du téléchargement est un argument non négligeable.

Depuis la fermeture de mon magasin de location vidéo, j’ai tendance à louer des films via mon opérateur Internet et j’envisage très sérieusement de souscrire à Netflix. Cela dit, j’ai rarement utilisé des DVD et leur extinction ne me ferait ni chaud ni froid. Donc je pourrais voir les CD, DVD et autres Blu-ray rejoindre les rangs des cassettes vidéo et les lecteurs 8 pistes.

La télévision vivra également des heures difficiles. Selon une étude du CEFRIO, en 2011, c’est près de 1/3 des adultes québécois qui écoutent la télévision en ligne. Autrefois, le problème majeur était la bande passante sur les vidéos en streaming. Selon le CRTC, l’empreinte de haut débit de 25 Mb/s à 100 Mb/s a presque été doublée entre 2009 et 2010 au Canada. En 2012, elle pourrait être jusqu’à dix fois plus grande et l’année suivante une maison moyenne pourrait accueillir 1080p de streaming sans aucune coupure. On pourra alors voir Netflix croquer à pleines dents Blockbusters.

Toutefois, contrairement à la presse, les sociétés de télécommunications pourraient mieux s’en sortir puisque dans la plupart des cas elles sont aussi nos fournisseurs de service Internet. Le problème majeur que pourrait rencontrer la télévision sur Internet serait la réglementation déjà imposée et qui pourrait déborder sur d’autres médias et éventuellement réglementer Internet lui-même. Il y a des avantages à ce que le CRTC et la FCC veulent continuellement contrôler et réguler le contenu. La réglementation est déjà commencée sur certains sites de télévisions qui ne partagent pas toujours leur contenu en dehors de leur pays.

Au final, nos inventions deviendront un jour ou l’autre obsolètes et seront remplacées par de nouvelles solutions fraîches et performantes. Par conséquent, le mot d’ordre est l’évolution, chose que nous faisons en continu, ici, chez Kryzalid.

CEFRIO, le centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations, à l’aide des technologies de l’information et de la communication (TIC), publiait la semaine dernière un rapport des NETENDANCES 2011 en matière d’information. Il en résulte que les gens auraient de plus en plus tendance à utiliser les médias sociaux comme source d’information.

Pouvez-vous comparer le nombre de fois que vous vous êtes rendu directement sur un site d’information versus le nombre de fois que vous avez cliqué sur un lien Twitter ou Facebook pour obtenir de l’information? En 2011, selon le rapport, « 30 % des Québécois parlent d’Internet comme leur principale source d’information pour consulter l’actualité ou les nouvelles ». Parmi eux, « 43 % des 18-24 ans font confiance en premier lieu aux médias sociaux pour suivre l’actualité ».

Cette tendance grandissante obligera les médias traditionnels à assurer leur présence sur les médias sociaux, ce qui risque de ne pas être suffisant. Il faut qu’un ami partage pour enclencher la viralité d’une information. Le Web social grandit encore, mais le réseau d’information d’une personne devient toujours plus sélectif. Son contact avec l’information dépend de ses amis, ce qui peut être inquiétant pour les médias, mais prometteur pour la consommation.

La nouvelle loi canadienne anti–pourriel a été adoptée tout récemment et sera promue au printemps 2012. Toutes les entreprises faisant usage de messages commerciaux électroniques devront alors connaître cette loi. Il y aura une période de mise en place progressive permettant aux entreprises et aux organisations de modifier leurs systèmes afin de se conformer aux exigences de la loi.

Le pourriel, autrement appelé SPAM ou polluriel, est une communication électronique non sollicitée. Il s’agit en général d’envois en grande quantité effectués à des fins publicitaires.

Pourquoi une loi anti-pourriel?  :

Décourager l’exercice des activités commerciales par voie électronique qui :

• Nuisent à l’efficience et à l’utilisation optimale des moyens de communication électronique dans le cadre des activités commerciales
• Entraînent des coûts supplémentaires pour les entreprises et les consommateurs
• Compromettent la protection de la vie privée
• Minent la confiance des Canadiens quant à l’utilisation des moyens de communication électronique pour leurs activités commerciales

En effet, entre 75 et 90% des courriels échangés au Canada seraient du SPAM selon Industrie Canada. www.ic.gc.ca

Ce qu’il faut faire avant d’envoyer un message électronique commercial :

• Demander le consentement avant d’envoyer un message électronique et indiquer à quelles fins le consentement est requis
• Dans le message indiquer le transmetteur, les moyens de le joindre et comment demander l’exclusion de la liste d’envoi en donnant une adresse courriel ou un lien Web.
• Retirer l’adresse de votre liste d’envoi dans les 10 jours ouvrables d’une demande à cet effet.

Il y a toutefois quelques exceptions à cette nouvelle loi par exemple les relations d’affaires ou privées en cours, les adresses disponibles au grand public ou encore les messages envoyés dans le cadre de relations contractuelles.

Et vous, êtes-vous prêt à travailler avec la nouvelle loi anti-pourriel?

Quel que soit l’objectif d’une stratégie interactive, un site Web est un outil incontournable et essentiel pour prétendre à une présence Web efficace. Que ce soit pour l’e-business, le marché des biens ou des services, la visibilité sur Internet dépend avant tout d’un bon site Web vers lequel vont transiter tous les autres supports que notre stratégie interactive aura mis en place.

Une stratégie de communication interactive regroupe l’ensemble des moyens de communication permettant l’échange entre une marque et son consommateur de manière personnelle et adaptée. On recherche donc ici à rejoindre et à captiver sa cible avec un contenu qui l’intéresse. Il n’est plus question d’informer, mais de converser.

Principaux supports des stratégies interactives :

• Le site Web
• Les médias sociaux
• Les blogues
• Le marketing mobile

Un site Web permet à lui seul :

• De présenter et/ou vendre vos produits et services à plus d’un milliard de consommateurs et ainsi améliorer vos performances commerciales
• D’avoir une visibilité disponible 24/24h et 7/7j
• D’augmenter votre crédibilité : les Américains ont coutume de dire « with the Internet you can be small and look big »
• De réduire vos frais et accroître vos marges
• D’accéder à une publicité peu chère et  très efficace
• D’améliorer votre fonctionnement interne
• De rassembler tous les autres supports de stratégies interactives

Internet offre les mêmes possibilités à toutes les entreprises quelque soit leur taille et leurs moyens. Ce qui importe est la capacité à répondre aux besoins des consommateurs et de les trouver là où ils sont. Avoir un point de vente physique n’est plus suffisant, il faut désormais axer sa stratégie interactive sur la construction d’une vitrine virtuelle.

Depuis l’essor du Web, nous assistons à l’évolution technologique dans la réalisation des sites internet. Des sites figés et à but purement informatif, nous sommes passés à des sites web plus ergonomiques, interactifs, tenus à jour et parfois même, quasi instantanés. À quand prévoyez-vous de voir apparaître sur vos écrans des sites Web dits « intelligents » ? Des sites capables de raisonner et de devancer vos besoins avant même que vous ne les ayez annoncés ?

Le Web intelligent sera proactif avec la connexion des données et des objets. Actuellement, lorsqu’un usager se rend sur le Web, il lui pose toutes sortes de questions via son moteur de recherche ou en parcourant plusieurs sites. L’utilisateur interagit avec le Web et ses utilisateurs sous la forme du Web réactif : action/réaction. L’avenir du Web nous proposera, à l’aide de la capture de données nous concernant (préférences, habitudes, agenda…) d’anticiper nos attentes en apportant des réponses et des conseils avant même que nous en ayons fait la demande, au bon moment et au bon endroit. C’est ce que l’on appellera l’ère du Web proactif. Facebook a d’ailleurs pris de l’avance dans ce domaine en introduisant la Timeline et la qualification des statuts.

Une nouvelle ère est donc en train de s’installer, une génération qui pourra aller bien au-delà de nos attentes et qui nous connaîtra dans nos moindres détails. Le Web deviendra une sorte d’assistant personnel dont on ne pourra plus se passer.

De plus en plus d’appareils aujourd’hui sont enclins au changement avec toujours de meilleures fonctionnalités permises grâce à l’avancement technologique. Des téléphones intelligents à reconnaissance vocale qui répondent à nos questions, des appareils électroménagers à la pointe de la technologie… sans parler des tas de projets qui en sont encore à l’étude actuellement. Nous nous rendons peu à peu vers un monde où la technologie sera omniprésente.

Vous avez sans doute assisté comme tout le monde, en octobre dernier, à la sortie du nouvel iPhone d’Apple possédant une interface vocale. C’est une nouvelle révolution qui a été permise grâce notamment à une technologie d’intelligence artificielle (IA). Elle est apparût dans les années 50, on la retrouve aujourd’hui dans les jeux vidéos de lourdes applications.  En avril 2010, Apple rachète Siri et l’iPhone 4S sort 18 mois plus tard. Siri est aujourd’hui la plus grande manifestation de l’intelligence artificielle pour le grand public, elle ouvre une nouvelle ère dans la manière d’utiliser Internet. La voix suffit à demander un renseignement ou pour accomplir une tâche désormais.

Apple a donc la capacité d’introduire et de vulgariser cet usage pour tous. Pour les développeurs, Siri est une plateforme très prometteuse qui introduit un nouveau langage de programmation que l’éditeur développe avec une interface graphique permettant d’intégrer les API du Web.

Les développeurs pourront-ils accéder à des API Siri pour exploiter son intelligence artificielle dans la création de sites Web intelligents ? Apple reste muet à ce sujet.

Existerait-il une technologie quelque part équivalente à Siri, disponible pour toutes les plateformes avec un Framework libre pour construire ses propres assistants intelligents ?

Kryzalid vous souhaite de passer d’excellentes Fêtes ! Que 2012 soit une année de réussite personnelle et professionnelle. À  l’occasion des Fêtes, nous aimerions revenir sur les différentes animations de Noël que nous vous avons offert par le passé.

2006

Commençons par les splendides statuettes de Seb et Jay avec têtes à ressort s’il vous plaît ! Qu’en dites-vous ? JOUER !

2007

Continuons avec le jeu des silhouettes ! Il vous suffit de cliquer sur une forme pour voir apparaître une question relative au thème des Fêtes et donner la bonne réponse pour que le personnage se révèle entièrement. Quel sera votre score ? JOUER !

2008

Passons désormais à la confection du sapin ! Classique, funky ou économique, parviendrez-vous à décorer entièrement votre arbre à temps ? JOUER !

2009

Enfin le dernier et non le moindre, il vous faut, pour gagner le jeu, retrouver le cerf Rudolphe le plus rapidement et avec le moins de tentatives possibles ! La difficulté réside dans le fait que les rennes dansent la valse et que leurs partenaires se ressemblent toutes et changent de place à chacune de vos tentatives ! Combien de temps mettrez-vous à démasquer Rudolphe ? JOUER !

Encore une fois, joyeux Noël et une très belle année 2012 de la part de toute l’équipe de Kryzalid !

Chez Kryzalid, comme dans toutes les agences Web et bien d’autres secteurs d’activité, on passe beaucoup (trop) de temps devant nos ordinateurs. Et cela signifie, que l’on passe la plupart de notre temps assis et inactif. Nos corps n’étant pas designés pour ça, les maux de dos et engourdissement des jambes sont courants et risques fort d’avoir un impact négatif sur nos vieux jours.

Ce phénomène étant global, des compagnies comme Facebook ou Google commencent déjà à imaginer des alternatives au travail de bureau plus ergonomiques. Quand on se rend compte que la position assise n’est pas la meilleure solution, il reste deux solutions, debout ou couché. Vous l’aurez deviné, être couché n’arrange pas l’inactivité, c’est donc vers le travail debout que la tendance du travail en bureau est en train de se diriger.

Dans la lignée de nos géants de l’Internet, j’ai voulu à mon tour tester le travail de bureau debout au bureau.

Configuration

Pour cela, j’ai installé mon ordinateur portable sur une table haute à 1 m 10 de hauteur et je me suis lancé dans une journée complète de travail. Voici mes impressions :

Les plus

• Très bon confort lors de la frappe, si le clavier est à bonne hauteur (avec les bras à 90°), on ne rencontre aucun problème pour taper du texte;
• Le dos bénéficie particulièrement de la position, en effet, la pression du tronc s’exerce sur la voute plantaire, et non sur le coccyx et la position voutée du dos que l’on a tendance à prendre étant assis, n’apparait pas lorsque l’on est debout;
• Les coups de barre d’après lunch sont beaucoup moins fort.

Les moins

• Comme on n’est pas  habitué de rester debout, on a tendance à balancer son poids d’un pied à l’autre et une fatigue dans les cuisses s’installe après quelques heures;
• On a besoin de baisser la tête pour voir l’écran surtout avec un portable;
• On a tendance à se tenir la tête avec le coude, comme si on était à un bar en train d’attendre sa commande.

Conseils pour en faire votre position favorite

Suite à cette expérience, pour un confort optimal je recommanderai d’avoir pas trop loin un fauteuil de bar suffisamment haut pour pouvoir caller un coin de fesse lorsque la fatigue dans les jambes se fait sentir. Alternant ainsi position debout et assise. C’est à mon avis un bon équilibre pour nos articulations, muscles et circulation sanguine.

Conclusion

J’ai été agréablement surpris par l’expérience, on se sent plus vif lors du travail (dans l’action). Cependant, cela demande une période de transition. Vous avez déjà testé une journée de travail à l’ordinateur debout?

Il y a quelque chose de séduisant à l’idée de vivre un événement pour la première fois, que ce soit l’attrait de la nouveauté ou l’excitation face aux attentes qu’on projette sur l’expérience qu’on s’apprête à vivre. Jeudi passé, j’ai assisté pour la première fois à la remise de prix du concours Boomerang en compagnie de Sébastien et Jérémie Fraser, associés chez Kryzalid. Grâce au site Web de la Cinémathèque québécoise, nous sommes repartis avec le prix du public sous le bras, et nous en sommes ressortis comblés !

Le grand décompte

Il faut dire que nous venons de vivre une semaine fébrile. L’onglet ajouté au site Web de la Cinémathèque, qui a permis aux gens de voter, nous avertissait aussi, en temps réel, des résultats de vote. Nous pouvions ainsi suivre les résultats des quarante sites en nomination dans cette catégorie, par l’entremise du même onglet placé sur chacun. C’est ainsi que nous savions que le site Web de la Cinémathèque se trouvait en tête de file depuis dimanche passé, talonné de près par V télé, qui menaçait constamment de nous déloger. Notre équipe a donc suivi de près cette guerre des votes qui nous a gardé sur le qui-vive jusqu’au bout.

La Cinémathèque a fait un travail merveilleux pour promouvoir le concours auprès de ses membres. François-Xavier Briand, Agent de communication et de marketing à la Cinémathèque a, entre autres, géré l’envoi d’une infolettre qui a mis leur fidèle public en alerte, nous permettant ainsi de gagner un grand nombre de votes.

Émilie Robichaud, notre chargée de projet et conseillère en communication, a su motiver les troupes pour faire la promotion du concours auprès de nos contacts. J’aimerais aussi offrir un merci tout particulier à Caroline Bassac, notre consultante en stratégie médias sociaux, qui a travaillé sans relâche pour passer le mot sur la toile.

Le jour J

Jeudi était donc un grand jour pour nous, et ce, à plusieurs niveaux. Nous accueillons trois nouveaux membres à notre équipe et avons dû revoir le plan de salle afin d’accommoder les nouvelles places. C’était donc jour de livraison chez Kryzalid jeudi, notamment de nouveaux bureaux, nouvelles chaises, ordinateurs, etc. De plus, nous étions préoccupés par la mise en ligne d’un nouveau site Web.

C’est donc dans ce contexte que nous sommes partis à la remise des prix Boomerang. Ma première impression n’a pas été un coup de foudre. Après 20 minutes d’attente causée en grande partie par un bouchon d’automobiles qui faisaient la file pour payer le stationnement, j’ai retrouvé Jérémie et Sébastien à l’intérieur. Un verre de vin et une seule bouchée pour chacun est tout ce qu’on a pu obtenir dans l’heure et quart d’attente qui a précédé la cérémonie dans le hall d’entrée plein à craquer.

Que le spectacle commence !

Enfin, c’est équipé d’un klaxon d’une main et d’une bouteille d’eau de l’autre, dans une cacophonie de «pouet-pouet» collectifs, que nous avons trouvé nos places dans la grande salle circulaire de la Tohu, en nous demandant comment on arriverait à tenir deux heures dans ce vacarme.

La scénographie était simple, mais efficace. Un écran vertical dominait la scène et un laser pointait vers la porte d’entrée pour accueillir les gens. De chaque côté de la salle, deux écrans géants affichaient les tweets des participants. C’est seulement au début de la cérémonie qu’on apprit que ne seraient diffusés que les tweets accompagnés d’un hashtag (#) tcmedia plutôt que Boomerang. Belle promotion pour Transcontinental qui lançait sa nouvelle identité le soir même ! Je m’attendais à un peu de sarcasme à la lecture des tweets qui pleuvaient sur les écrans face à cette appropriation de l’événement par un commanditaire, mais les créatifs montréalais ne semblaient concernés que par la visibilité qui leur était offerte.

Une année record en terme d’assistance

La salle était comble. Les officiels ont parlé de 1200 à 1300 personnes, ne désirant pas donner de chiffres exacts puisque la salle était pleine à surcapacité. Sébastien m’a dit voir des gens debout en haut de la balustrade qui ne semblaient pas avoir trouvé de places assises. L’atmosphère était joyeuse et on a vite repéré les différentes agences grâce aux cris et aux applaudissements de groupuscules à chaque remise de trophées. Je ne vais pas vous décrire en détail le processus d’une cérémonie de remise de prix, question de vous garder réveiller jusqu’à la fin de ce billet. Je noterai par contre que Jérémie n’était pas impressionné par les animateurs de la soirée.

Je crois que ce qui est intéressant de noter est que la plupart des agences qui ont gagné un prix montaient en groupe sur la scène pour aller le chercher. Ça rendait l’atmosphère très conviviale, et même un peu rigolo en voyant certaines personnes qui semblaient vouloir rentrer six pieds sous terre plutôt que de se retrouver sous le feu des projecteurs. La nature humaine étant ce qu’elle est, certains avaient une aisance naturelle au micro, alors que la grande majorité je dirais, n’étaient pas très articulés et semblaient pris de court.

Du coup, quand la catégorie Art et Culture est arrivée (catégorie dans laquelle nous étions inscrits, en plus du prix du public), on a retenu notre respiration pendant quelques secondes, sans résultats. Le prix de cette catégorie a été donné ex æquo à Juste pour rire et Safewalls (Cirque du soleil).

Le moment tant attendu

Il a fallu attendre la 34e catégorie pour connaitre de façon officielle le prix du public. Pour être sincère, j’avais les oreilles qui bourdonnaient un peu quand j’ai entendu Kryzalid cité haut et fort dans la salle. J’ai tenté de prendre une photo de l’écran géant qui affichait le nom et le site de la Cinémathèque, de façon un peu gauche, avant de dévaler les marches à la suite de Sébastien et Jérémie pour nous rendre sur scène.

Personnellement, je trouve que c’est plus impressionnant de se rendre sur scène qu’une fois dessus, car avec les projecteurs dans la figure, on ne voit à peu près rien de la salle. C’est Jérémie qui a pris parole. Dans un bref discours, il a remercié la Cinémathèque québécoise, et plus particulièrement Janine Basile, Directrice des communications et du marketing, ainsi que toute l’équipe de Kryzalid qui a travaillé d’arrache-pied sur ce projet. Il a terminé en mentionnant que nous étions contents d’avoir ce prix qui, d’une certaine manière, soulignait bien notre 10e anniversaire.

Que l’on ripaille !

Suite à ça, il ne restait que deux prix à remettre. Avant même que Cossette ait pu terminer son discours pour le prix final, la foule s’était déjà à moitié ruée hors de la salle où les gens jouaient du coude pour arriver au comptoir où l’on servait de petits sandwichs qui semblaient bien divin à cette heure tardive. Cette fois-ci, le vin et la bière coulaient à flot. Enfin repus, la fin de la soirée nous a semblée bien douce. Après cela, nous sommes rentrés chacun chez soi.

C’est à cette même heure tardive que les plus jeunes et vaillants membres de notre équipe, Axel, Émilie, Jean-Philippe et Tony, ont pu enfin savourer notre victoire en se rendant à l’après party Microsoft Advertising au Koko. Je ne peux vous en raconter plus car ils ont en fait été avare de commentaires sur le déroulement des événements.

« Ce qui s’est passé au Koko, reste au Koko ! »

Mais je dois les féliciter d’avoir été fidèle au poste le lendemain matin !

En conclusion

Voici donc un petit billet bien personnel sur cet événement qui se partage en fait avec vous tous. Kryzalid a reçu ce prix du public Boomerang 2011 grâce à vos votes. Ce prix est un travail collectif et appartient à tous ceux qui ont voté pour ce site.

Gros merci du fond du coeur à tous pour cette excitante aventure

Suite à l’engouement dès la sortie du média social Google+ en juin dernier, nombreuses ont été les entreprises à vouloir elles aussi créer leur profil. Cependant, attention de ne pas confondre vitesse et précipitation car Google+ nécessite encore quelques mises à jour avant d’être optimum.

En effet, n’avez-vous pas remarqué l’absence de la fonctionnalité de pouvoir générer de multiples administrateurs à une page entreprise ? Avez-vous essayé de contrôler votre page depuis plusieurs comptes différents ? Ce n’est pas possible ! Grand damne à ceux qui ont précipitamment confié la tâche « Google+ » au premier stagiaire ou à un employé, qui peut être, ne sera plus là dans quelques années. Il sera alors impossible pour les entreprise de récupérer la gestion de leur page sans demander adresse personnelle et mot de passe à son créateur officiel.

Pour palier à ce manquement de Google, Kryzalid a pris le parti pour elle mais également pour ses clients, de créer un compte personnel sur Google au nom d’un personnage imaginaire qui tiendra le rôle d’administrateur. Cela, pour être sûre de maîtriser la gestion de ses pages professionnelles et de pouvoir la léguer à n’importe qu’elle personne au fil des années.

Une pirouette bien fastidieuse pour un média social qui se voulait révolutionnaire et concurrentiel des plus grands géants de ce domaine. Kryzalid préconise donc à ses clients de prendre toutes les précautions nécessaires pour garder la gestion de leur page entreprise, en attendant que la version Béta de Google+ soit revue et améliorée pour la version grand pubic !

À l’inverse de Facebook, Diaspora prône le contrôle de la vie privée  de ses utilisateurs via des serveurs décentralisés et dont les échanges  seront cryptés. Diaspora est un réseau social libre. Il veut être à Facebook ce que XMPP fut à MSN. Le code source de l’application vient d’être rendu open source.

L’aspect visuel est  fortement inspiré de Facebook en nettement plus épuré: une photo de  profil en haut à gauche et un mur central. Voici quelques captures d’écran  et une vidéo pour présenter le concept du projet :

Diaspora est un réseau social créé par des gens comme vous

En 2010, quelques jeunes programmeurs du NYU’S Courant Institute ont annoncé au monde qu’ils voulaient créer un nouveau réseau social plus sûr, plus concerné par la vie privée.  Ils ont estimé qu’ils avaient besoin de 10 000$ pour effectuer la tâche et au lieu de cela, 6 479 personnes comme vous ont engagé 200 641$.  Depuis les jeunes programmeurs entourés de plusieurs volontaires du monde entier travaillent pour créer la prochaine génération de réseaux sociaux pour vous permettre de socialiser de manière plus sûre.

Ce qui fait beaucoup jaser ces temps-ci, c’est la mort de Ilya Zhitomirskiy, cofondateur du projet, qui est décédé lundi 14 novembre à l’âge de 22 ans.

Pour le moment en version alpha, vous pouvez rejoindre la communauté Diaspora en un clic. Sign_up!