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Experts en UX design / Ergonomie

L'ergonomie n'a plus aucun secret pour notre UX designer

Plus de 100 méthodes d’analyse professionnelle sont à votre disposition afin d’avoir l’heure juste sur vos performances en matière d’expérience utilisateur (UX Design). Vos interfaces numériques sont testées et mises à l’épreuve en conditions réelles afin de mesurer leurs performances une fois entre les mains de votre public cible. Une méthode infaillible pour comprendre exactement comment le cœur de vos clients se sert de votre site web ou de vos applications. Les tests identifient la grande majorité des problèmes d’ergonomie. Ils permettent également d’augmenter le taux de conversion de manière durable. Découvrez comment les phases de tests peuvent vous aider à vous rapprocher de votre clientèle et développer des avantages concurrentiels.

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Nos experts en UX design

UX Designer :

Un UX Designer diagnostique les problématiques des utilisateurs et vise à trouver une solution agréable, créative, inspirante, utile et utilisable. Les résultats de ce travail sont mesurables par des paramètres décrivant le comportement de l'utilisateur. Le UX Designer utilise des connaissances et des méthodes qui proviennent de la psychologie, l'anthropologie, la sociologie, les sciences informatiques, la conception graphique, le design industriel et les sciences cognitives. Il saura donc vous guider, grâce à l’analyse des données et en faisant appel à des connaissances scientifiques, à trouver la solution qui correspond le mieux à votre situation et dont vos utilisateurs seront satisfaits.

Méthodes de UX design

Audit de l'ergonomie :

Une analyse en profondeur de la qualité de votre site web et de vos applications réalisée par nos experts en expérience utilisateur (UX Designers) permettra d’obtenir des informations pertinentes sur vos performances en termes d’expérience utilisateur. Méthode très flexible de par sa simplicité de mise en place, elle peut être réalisée dès les premières phases du travail et repose sur des données scientifiques. Un audit de l'ergonomie de votre site web et de vos applications nous permettra d’établir avec vous des stratégies à adopter pour des performances optimisées.

Tests utilisateurs :

Le test utilisateurs est la méthode qui se rapproche au plus prêt de l’utilisation réelle de votre produit. Grâce à une évaluation de tâches précises en fonction de critères spécifiques, le UX designer est en mesure de diagnostiquer les écueils possibles d’un produit ou de nouvelles opportunités.

Tri de cartes :

Cette méthode se réalise idéalement en début de projet. Le tri de cartes permet au UX designer d’obtenir les modèles mentaux de vos utilisateurs, c’est-à-dire la manière dont ils comprennent, analysent et traitent l’information. Cette méthode est particulièrement utile pour organiser l’information dans des interfaces ou un système. Elle a l’avantage de ne pas être subjective et de permettre l’obtention de données très précises.

Personas :

Les personas sont des représentations de vos utilisateurs cibles sous la forme de personnages fictifs. Ces représentations sont construites par le UX designer grâce à l’analyse des données d’utilisation réelle et serviront de base pour les décisions stratégiques et ergonomiques tout au long du projet. Cette méthode permet de s’assurer que l’utilisateur est au centre de toutes les décisions et est un gage d’expérience de qualité.

Prototype :

Maquettes réalistes et interactives permettant de mettre en œuvre une série de tests utilisateur sur tout ou une partie du produit offert afin d’en évaluer l'utilisabilité, la compréhension et les performances. Elles ont l’avantage de présenter des résultats plus précis car les interfaces numériques testées sont plus près du produit final.

Shadowing :

Méthode immersive consistant à observer des utilisateurs dans le contexte d’utilisation réel du produit (sur le terrain) afin de comprendre leurs contraintes, leurs besoins et leur activité réelle. Elle permet d’obtenir des données précises pour la conception et d’éliminer les perceptions et préjugés pouvant diminuer la précision et la pertinence des décisions prises durant le processus de design.

Benchmark de l'ergonomie :

Méthode permettant de connaître votre positionnement par rapport à vos concurrents sur l’expérience utilisateur. Un rapport détaillé de vos interfaces numériques en comparaison à votre concurrence permettra d’en diagnostiquer les forces afin de vous positionner de manière adéquate et de poser des balises de conception fonctionnelle.

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